Centre d'aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous.
Faut-il savoir coder ?
Non, à aucun moment. Vous répondez à un questionnaire et vous remplissez des formulaires, exactement comme sur un réseau social. Si vous savez publier une photo sur Instagram, vous savez utiliser Web 213.
Comment mes clients paient-ils ?
À la livraison, par défaut : le client commande, il paie au livreur. C'est ce que les Algériens attendent et c'est ce qui fait passer les commandes. Vous pouvez ajouter le virement ou BaridiMob si vous le souhaitez.
Que se passe-t-il après les 7 jours d'essai ?
Votre tableau de bord se verrouille et votre boutique se met en pause, mais rien n'est supprimé : produits, commandes, clients, tout vous attend. Vous téléversez votre preuve de paiement et l'accès rouvre dès validation.
Comment se passe le paiement de l'abonnement ?
Vous versez le montant par BaridiMob ou au guichet CCP, puis vous téléversez la photo du reçu depuis votre espace. Nous vérifions à la main et activons votre boutique, en général sous 24 heures.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Oui, à partir du pack Croissance. Vous démarrez sur une adresse en .web213-dz.com, puis vous branchez votre domaine quand vous le souhaitez, sans perdre vos produits ni vos commandes.
Puis-je changer de pack plus tard ?
À tout moment, dans les deux sens. Vous passez au pack supérieur le jour où vos ventes le justifient, et vous redescendez si la saison est calme.
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Écrivez-nous à web213.pro@gmail.com, nous répondons sous 24 heures ouvrées.