المساعدة

مركز المساعدة

إجابات على الأسئلة الأكثر تكرارًا. إن لم تجد سؤالك، راسلنا.

هل يجب أن أعرف البرمجة؟

لا، في أي لحظة. تجيب على أسئلة وتملأ استمارات، تمامًا كما في شبكة اجتماعية. إن كنت تعرف نشر صورة على إنستغرام، فأنت تعرف استعمال ويب 213.

كيف يدفع زبائني؟

عند الاستلام، تلقائيًا: يطلب الزبون ويدفع للموصّل. هذا ما ينتظره الجزائريون، وهذا ما يجعل الطلبات تمرّ. يمكنك إضافة التحويل أو بريدي موب إن أردت.

ماذا يحدث بعد أيام التجربة السبعة؟

تُقفل لوحة التحكم ويتوقّف المتجر مؤقتًا، لكن لا شيء يُحذف: المنتجات والطلبات والزبائن كلها في انتظارك. ترفع إثبات الدفع ويُفتح الحساب فور التحقق.

كيف يتم دفع الاشتراك؟

تدفع المبلغ عبر بريدي موب أو في شباك CCP، ثم ترفع صورة الإيصال من فضائك. نتحقّق يدويًا ونفعّل متجرك، عادةً خلال 24 ساعة.

هل يمكنني استعمال نطاقي الخاص؟

نعم، ابتداءً من عرض النمو. تبدأ بعنوان على web213-dz.com، ثم تربط نطاقك متى شئت، دون فقدان منتجاتك أو طلباتك.

هل يمكنني تغيير العرض لاحقًا؟

في أي وقت، صعودًا أو نزولًا. ترتقي إلى عرض أعلى يوم تبرّر مبيعاتُك ذلك، وتعود إلى الأدنى إذا هدأ الموسم.

اتصل بنا

راسلنا على web213.pro@gmail.com، ونجيب خلال 24 ساعة عمل.