مركز المساعدة
إجابات على الأسئلة الأكثر تكرارًا. إن لم تجد سؤالك، راسلنا.
هل يجب أن أعرف البرمجة؟
لا، في أي لحظة. تجيب على أسئلة وتملأ استمارات، تمامًا كما في شبكة اجتماعية. إن كنت تعرف نشر صورة على إنستغرام، فأنت تعرف استعمال ويب 213.
كيف يدفع زبائني؟
عند الاستلام، تلقائيًا: يطلب الزبون ويدفع للموصّل. هذا ما ينتظره الجزائريون، وهذا ما يجعل الطلبات تمرّ. يمكنك إضافة التحويل أو بريدي موب إن أردت.
ماذا يحدث بعد 7 أيام التجربة؟
تُقفل لوحة التحكم ويتوقف متجرك مؤقتًا، لكن لا شيء يُحذف: المنتجات والطلبيات والعملاء والألوان، كلها تنتظرك. ترفع إثبات الدفع ويُفتح الوصول فور التحقق.
كيف يتم دفع الاشتراك؟
تدفع المبلغ عبر بريدي موب أو في شبّاك الحساب الجاري البريدي، ثم ترفع صورة الوصل من فضائك. نتحقّق يدويًا: عادةً يُفعَّل متجرك في أقلّ من 15 دقيقة.
هل يمكنني استعمال نطاقي الخاص؟
نعم، ابتداءً من باقة برو. تبدأ بعنوان على .web213-dz.com، ثم تربط نطاقك متى شئت، دون فقدان منتجاتك ولا طلبياتك.
هل يمكنني تغيير العرض لاحقًا؟
في أي وقت، صعودًا أو نزولًا. ترتقي إلى عرض أعلى يوم تبرّر مبيعاتُك ذلك، وتعود إلى الأدنى إذا هدأ الموسم.
اتصل بنا
راسلنا على web213.pro@gmail.com، ونجيب خلال 24 ساعة عمل.